Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta y se obliga a cumplir los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, abstenerse de efectuar la compra.
1. PROCESO DE COMPRA
El proceso de compra se desarrolla de la siguiente manera:
Seleccione el producto deseado.
Agréguelo al carrito de compras.
Haga clic en "Comprar".
Lea y acepte los Términos y Condiciones de estar de acuerdo.
Para efectuar el pago a través del sitio web, debes identificarte con nombres, y apellidos, correo electrónico, con DNI peruano, Carné de Extranjería o Ruc, y realizar el pago a través de la plataforma con cualquiera de los siguientes medios de pago: Tarjeta de débito Visa, pago en efectivo. Asimismo, también está disponible la opción de pago mediante Yape para mayor comodidad.
Si el pago es mediante yape, agradeceríamos enviar el comprobante de pago a nuestro whatsapp: +51 997 056 366
2. MEDIOS DE PAGO
Las compras de productos de Eco Full, podrán ser pagadas de manera online con tarjeta Visa y/o MasterCard autorizada para compras por internet, como también mediante la opción de yape
3. ENVÍOS A DISTRITOS DE LIMA METROPOLITANA CON COBERTURA
El servicio cuenta con cobertura en Lima Metropolitana, abarcando los siguientes distritos: San Juan de Lurigancho, San Luis, San Martín de Porres, San Miguel, Santa Anita, Santiago de Surco, Surquillo, La Victoria, Lince, Los Olivos, Magdalena del Mar, Pueblo Libre, Miraflores, Rímac, San Borja, San Isidro, Lima, Barranco, Breña, El Agustino, Independencia, Jesús María y La Molina.
4. ENVÍOS A PROVINCIA Y DISTRITOS DE LIMA METROPOLITANA SIN COBERTURA
Estos envíos se realizan exclusivamente a través de la agencia de transporte Shalom. Una vez los productos están en la agencia, toda responsabilidad queda bajo Shalom.
Provincias: Plazo de entrega estimado de 3 a 6 días hábiles.
Lima provincias y distritos sin cobertura: Plazo de entrega estimado de 2 a 4 días hábiles.
5.COSTO DE ENVÍO
Para distritos de Lima Metropolitana, se aplicará un costo de envío establecido.
Para distritos seleccionados (sin cobertura) de Lima, Lima Provincia y regiones del Perú, el cliente asumirá el costo de envío directamente con la agencia Shalom y deberá abonar un cargo logístico fijo de S/ 5.90 que será cobrado al momento de la compra.
6. RECOJO EN PLANTA
Si el cliente desea recoger su pedido de manera presencial tendrá como plazo máximo de 7 días hábiles de haber realizado el pago, podrá acercarse a nuestra planta ubicada en el distrito del Rímac, en la dirección: Jirón Patrocinio 124, Rímac 15094. El horario de atención para recojo es el siguiente:
Lunes a viernes: 10:00 a.m. – 12:00 p.m. / 3:00 p.m. – 5:00 p.m.
Sábados: 10:00 a.m. – 1:30 p.m.
El recojo en tienda siempre es coordinado previamente por nuestro personal de atención al cliente.
7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Las devoluciones solo se aceptarán en los siguientes casos:
Producto defectuoso por falla de fábrica.
Producto incorrecto enviado por error.
No se aceptarán devoluciones por otros motivos ni se realizarán reembolsos de dinero bajo ninguna circunstancia. Garantía máxima de 2 días.
8. PLAZO PARA ABSOVER RECLAMOS
Si se aprueba una devolución por falla de fábrica o error en el producto enviado, el plazo de solución será de 5 días hábiles contados desde la recepción del producto devuelto.
9. DISPOSICIONES FINALES
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Al continuar con la compra, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado los presentes términos.
